Orbit Media Studios і Ascend2 провели дослідження і з’ясували, які характеристики сайтів B2B компаній найбільш важливі клієнтам.

Дані були отримані в результаті опитування 236 відвідувачів B2B сайтів і 193 B2B маркетологів з березня по квітень 2021 року. З’ясувалося, що респонденти з двох груп по-різному дивляться на значимість різних елементів бізнес-ресурсів.

Приблизно однакові відповіді були дані з приводу важливості:

• відповідей на питання (52% маркетологів і 54% відвідувачів),
• простоти навігації (51% і 52% відповідно),
• порад від експертів (40% і 39%),
• відео і візуалів (23% для обох груп).

У число характеристик, переоцінених маркетологами, увійшли:

• соціальне доказ (44% і 27%),
• послання і історія бренду (44% і 24%).

При цьому маркетологи недооцінили:

• привабливість дизайну (12% і 22%),
• фото та біо членів команди (3% і 11%).
• елементи сайту

Багато елементів сайту відвідувачі цінують набагато вище, ніж маркетологи:

• рядок пошуку (26% і 69%),
• чат боти і онлайн-чати (23% і 45%),
• посилання на соцмережі (20% і 35%),
• слайд шоу на головній (22% і 32%),
• дати для статей блогу (10% і 24%)

При цьому деякі важливі для маркетологів елементи не так значимі для відвідувачів:

• заклики до дії (80% і 28%),
• контент з обмеженим доступом (32% і 13%),
• спливаючі вікна (11% і 9%).
• формати контенту

Аналогічний аналіз був проведений і для контенту бізнес-сайтів. Виявилося, що відвідувачі особливо цінують:

• відгуки та огляди (36% і 59%),
• оригінальні дослідження (37% і 49%),
• інфографіку (20% і 30%).

Маркетологи роблять ставку на:

• блог-пости і керівництва (66% і 42%),
• кейси (45% і 33%),
• білі книги (20% і 10%).

Форматом, який важливий для обох груп респондентів виявилося відео (42% і 44%).

Джерело: rusability.ru