ММГ Бизнес Консалтинг: маркетинговые исследования рынков

IMG EXPORT NAVIGATOR: Весь мир в одном исследовании!

• Обзор ВСЕХ стран мира в рамках одного проекта
• Выбор зарубежных рынков с максимальной прибылью для Вашей компании
• Подбор партнеров в перспективных странах

Подробнее
image01

Маркетинговые исследования

• Более 500 успешных исследовательских проектов за последние 10 лет
• Входим в ТОП 5 национальных исследовательских компаний страны по оборотам
• Проводим исследования зарубежных рынков

Подробнее
image01

Анализ рынка

• Занимаемся анализом рынков с 1996 года
• Анализируем тенденции на украинском и зарубежных рынках
• Работаем с группой экспертов из 800 человек для выявления тенденций развития рынков

Подробнее
image01

Маркетинговый консалтинг

• Разработали рекомендации для более 100 украинских и зарубежных компаний
• Гарантируем увеличение продаж на 5-30% в месяц
• Даем финансовую гарантию достижения результата

Подробнее
image01
   Eng |  Rus  |  Ukr    Главная  |  Маркетинговый консалтинг  |  Корпоративное обучение  |  О нас  |  Наши клиенты  |  Услуги  |  Уникальные продукты  |  Контакты

Маркетинговые исследования
New! ЗАКАЗАТЬ IMG EXPORT NAVIGATOR

New! ЗАКАЗАТЬ КОМПЛЕКСНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПРОЕКТ

ЗАКАЗАТЬ АНАЛИЗ РЫНКА

ЗАКАЗАТЬ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА

New! ЗАКАЗАТЬ МЕЖДУНАРОДНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

New! ЗАКАЗАТЬ ОТЧЕТ ПО ИМПОРТУ/ЭКСПОРТУ

ЗАКАЗАТЬ РАЗРАБОТКУ БИЗНЕС-ПЛАНА

ЗАКАЗАТЬ ОПРОС

ЗАКАЗАТЬ РАЗРАБОТКУ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ

ЗАКАЗАТЬ АУТСОРСИНГ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

ЗАКАЗАТЬ КОНСАЛТИНГ В СФЕРЕ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Результаты маркетинговых исследований для маркетологов МАРКЕТОЛОГАМ
Результаты маркетинговых исследований

Анализ рынка
Руководство "КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В РАЗРАБОТКЕ НОВЫХ ПРОДУКТОВ"

Руководство "КАК ВЫБРАТЬ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКУЮ КОМПАНИЮ"

Руководство "КАК СОСТАВИТЬ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ"

Руководство "ВЫЯВЛЕНИЕ ПЕРСПЕКТИВНЫХ НИШ РЫНКА"

Руководство ПО ФОРМИРОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОГО БЮДЖЕТА

Руководство "ГДЕ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ НА МАРКЕТИНГ?"

Руководство "КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИССЛЕДОВАНИЯ?"

Руководство "ПРОБЛЕМЫ СЕГМЕНТАЦИИ НА В2В РЫНКАХ И КАК ИХ РЕШИТЬ?"

ТЕСТЫ ДЛЯ МАРКЕТОЛОГА

МАРКЕТИНГОВЫЕ КАЛЬКУЛЯТОРЫ

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА

Авторская колонка – Секреты успешного маркетинга

ВИДЕО

ФОРУМ МАРКЕТОЛОГОВ

ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ МАРКЕТОЛОГА

КАТАЛОГ ПОЛЕЗНЫХ БИЗНЕС-САЙТОВ

ЭКСПОРТ МАРКЕТИНГОВЫХ НОВОСТЕЙ

Маркетинговые исследования в Украине и зарубежом СТАТЬИ ПО МАРКЕТИНГУ

Международные маркетинговые исследования
Бизнес-планирование
Вирусный маркетинг
Развитие бизнеса
Рынки и компании
Изучение потребителей
Конкуренция
Консалтинг
Интернет-маркетинг
Истории успеха в маркетинге
Паблик-рилейшенз
Маркетинг
Маркетинг для малого бизнеса
Маркетинговое планирование
Маркетинговые иследования
Партизанский маркетинг
Обучающие материалы
Международный маркетинг
Стратегический маркетинг
Стимулирование сбыта
Управленческое консультирование
Успешные маркетинговые стратегии
Эффективность инвестиций в маркетинг
Директ-маркетинг

Маркетинговые исследования в Украине и зарубежом ОБЗОРЫ И АНАЛИЗ РЫНКОВ

Международные маркетинговые исследования
Обзоры и анализ рынка недвижимости
Обзоры и анализ рынка стройматериалов
Обзоры и анализ рынков медиа и рекламы
Обзоры и анализ рынков услуг
Обзоры и анализ промышленных рынков
Обзоры и анализ товарных рынков

Маркетинговые рассылки ПОДПИСКИ

Международные маркетинговые исследования
ПОДПИСКА НА КОРПОРАТИВНУЮ ГАЗЕТУ КОМПАНИИ

Международные маркетинговые исследования
ПОДПИСКА НА RSS ПОТОКИ


Подписка на новости и пресс-релизы "Секреты успешного маркетинга"



Оборотная сторона карты
Разместил: Unknown
Добавлено: 04/09/2007
Тип: Обзор
Просмотрено: 2667 раз(а)

Насколько интересна статья?    Не интересна Супер!   Голосую » 

  
Оборотная сторона карты

Редкая компания, занимающая заметную долю рынка или стремящаяся к этому, не заводит у себя бонусную или дисконтную систему. Иногда она просто копируется: так, "Малина" - это аналог Nectar из Великобритании, "Много.ru" - немецкой Payback... Потребители, казалось бы, на все это клюют - с маниакальным рвением собирают бонусы, чтобы получить подарок или желанную скидку, и при выборе места покупки предпочтение отдают тем компаниям, "бонусонакопителями" которых являются. Итак, лояльность формируется? Вроде бы да. Но есть ли в этом реальная выгода?

Считается, что эффективная бонусная программа приносит прибыль и компании, и клиенту. Это иллюзия, что бонусная система для компании — жизнь на самообеспечении, то есть постоянном притоке клиентов, закрывающем 100% ее потребностей. Человек, имеющий карту, приносит прибыли вдвое меньше, чем обычный покупатель без "документа". Чтобы система оправдывала себя, потребитель должен совершать покупки на сумму, которая бы обеспечивала существенную прибыль компании за вычетом всех бонусов. Но на практике получается, что 10-процентные скидки, раздаваемые направо и налево, без четкого представления о том, кто является целевой аудиторией, лишь ухудшают финансовые показатели. Потребитель, охотящийся за разовыми скидками, — это не ваш клиент, на него не стоит надеяться в построении долгосрочных отношениях.

Сейчас многие компании в целях самозащиты начинают усложнять накопительную систему, изобретать лимиты и цензы. Например, устанавливают высокую начальную плату или сумму разовой покупки, при которых выдаются карточки, определяют периоды накопления бонусов, вводят правило "самосгорающих" баллов и так далее. Это оправданный шаг. Но лучше думать об оптимальности дисконтной/бонусной системы в самом начале построения программы лояльности. Первым делом решите, что для вас выгоднее: подключиться к уже существующей программе или создавать свою. Если подключиться, то нужно четко сопоставить вашу целевую аудиторию с клиентами ваших будущих компаньонов (часто компаньонами становятся совершенно разнопрофильные компании: оператор связи и аптека, ритейлер строительных материалов и супермаркет бытовой техники и т. д.). Вполне вероятно, что ваши аудитории не просто не совпадают, а полностью расходятся. Отмечу, что такие программы делятся на локальные ("Много.ру", "Малина") и международные (Countdown, DinersClub). Участие в международной системе благодаря ее известности более привлекательно, но вот вопрос: насколько ваша компания соответствует стандартам данной системы? Если же вы все-таки надумали запустить собственную бонусную систему, то вам придется решить две основные задачи. Во-первых, выделить ее целевую аудиторию, отделить подлинных потребителей от охотников за скидками. Определить целевую аудиторию поможет ведение базы данных. Поначалу клиенту можно выдать безымянную карту без особых льгот — персонифицированный учет покупок подскажет вам, заслужил ли он карту, дающую ощутимые преимущества. Во-вторых, необходимо рассчитать эффективность системы, в том числе предел клиентских привилегий, не наносящих ущерба вашей выручке.

Самым ярким примером продуманной бонусной системы считается программа American Airlines. Именно она является образцом для всех накопительных систем, а ее "полетные мили" даже превратились в биржевой товар. Чего-то более эффективного до сих пор не придумано. Но копирование данной программы в российских условиях часто завершается отказом от нее. Это касается как индивидуальных, так и объединенных бонусных систем. Например, прекратили свое существование системы "KrasAir Premium", "Почетный гость", "Шесть семерок". Кто следующий?

Автор:  Григорий Трусов
Источник: SmartMoney



Добавить в закладки



Подпишитесь на RSS по маркетингу:  Статьи по маркетингу,  Обзоры рынков,  Новости маркетинга,  Пресс-релизы,  Маркетинг-видео,  Авторские статьи по маркетингу


Страницы:  1  


Статьи по теме


Клуб по интересам. Нужно ли комьюнити для продвижения брэнда?
Лишние люди
Кобрендинг как программа лояльности
Коалиции несговорчивых
Халява! Фас! Фас! Профессиональные призоловы на охоте
Увеличивает ли вызывающая реклама продажи?
Еще несколько слов о фокус-группах
Жалоба как подарок


Ссылки по темеОбсуждения на форуме

Тематика этой статьи активно обсуждается на форуме.
Перейти.

Отчеты по теме

В Интернет-магазине готовых маркетинговых исследований нет отчетов по этой теме.




  Комментарии к статье   Добавить комментарий | Все (0)
    Ваш комментарий к этой статье будет первым!


Hide me
Получайте практические советы по маркетингу и продажам
Имя Email

New! Корпоративным клиентам

Агентская программа

Вакансии нашей компании




Последние новости

26-04-2018: Две трети украинских пассажиров являются транзитными — Turkish Airlines

26-04-2018: Nestlé увеличит объемы инвестиций в Украине в три раза

26-04-2018: Фоззи Ритейл в 2017 году получил почти 22 млн грн чистого убытка

26-04-2018: Крупнейший производитель свинины заработал практически 890 млн грн

26-04-2018: В Запорожской области запустили крупнейшую в Украине солнечную электростанцию

26-04-2018: Мобильный оператор lifecell увеличил чистый убыток на 30%

26-04-2018: Производитель Львивського выплатит 1,6 млрд грн дивидендов

26-04-2018: Сколько зерна продала Украина за рубеж с начала маркетингового года

26-04-2018: В Харьковской области открыли крупнейший в Украине асфальтобетонный завод

26-04-2018: У переработчиков нет выбора и они вынуждены сушить молоко


New! Участвуйте в опросах специалистов
и получайте результаты бесплатно!
Принять участие >>>


Наши клиенты

Международная Маркетинговая Группа благодарна своим клиентам за успешную совместную работу


Реклама на сайте

Коучинг, обучение коучингу в Киеве

Менеджмент: методологія та практика. Інтернет-проект для управлінців



Партнеры сайта



 

Карта сайта


Все права защищены © 2003-2018, Международная Маркетинговая Группа Украина
.

При публикации материалов сайта Международной Маркетинговой Группы в интернете обязательна гиперссылка на главную страницу сайта http://www.marketing-ua.com, при использовании материалов в печатных изданиях обязательно упоминание "Международная Маркетинговая Группа, http://www.marketing-ua.com"
Международная Маркетинговая Группа Украина
Украина, Киев Фрунзе, 69В , 6 этаж
Tel:+38-044-331-14-14, Tel:+38-044-492-38-28