ММГ Бизнес Консалтинг: маркетинговые исследования рынков

IMG EXPORT NAVIGATOR: Весь мир в одном исследовании!

• Обзор ВСЕХ стран мира в рамках одного проекта
• Выбор зарубежных рынков с максимальной прибылью для Вашей компании
• Подбор партнеров в перспективных странах

Подробнее
image01

Маркетинговые исследования

• Более 500 успешных исследовательских проектов за последние 10 лет
• Входим в ТОП 5 национальных исследовательских компаний страны по оборотам
• Проводим исследования зарубежных рынков

Подробнее
image01

Анализ рынка

• Занимаемся анализом рынков с 1996 года
• Анализируем тенденции на украинском и зарубежных рынках
• Работаем с группой экспертов из 800 человек для выявления тенденций развития рынков

Подробнее
image01

Маркетинговый консалтинг

• Разработали рекомендации для более 100 украинских и зарубежных компаний
• Гарантируем увеличение продаж на 5-30% в месяц
• Даем финансовую гарантию достижения результата

Подробнее
image01
   Eng |  Rus  |  Ukr    Главная  |  Маркетинговый консалтинг  |  Корпоративное обучение  |  О нас  |  Наши клиенты  |  Услуги  |  Уникальные продукты  |  Контакты

Маркетинговые исследования
New! ЗАКАЗАТЬ IMG EXPORT NAVIGATOR

New! ЗАКАЗАТЬ КОМПЛЕКСНЫЙ МАРКЕТИНГОВЫЙ ПРОЕКТ

ЗАКАЗАТЬ АНАЛИЗ РЫНКА

ЗАКАЗАТЬ МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА

New! ЗАКАЗАТЬ МЕЖДУНАРОДНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

New! ЗАКАЗАТЬ ОТЧЕТ ПО ИМПОРТУ/ЭКСПОРТУ

ЗАКАЗАТЬ РАЗРАБОТКУ БИЗНЕС-ПЛАНА

ЗАКАЗАТЬ ОПРОС

ЗАКАЗАТЬ РАЗРАБОТКУ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ

ЗАКАЗАТЬ АУТСОРСИНГ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

ЗАКАЗАТЬ КОНСАЛТИНГ В СФЕРЕ МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ

РЕКЛАМА НА САЙТЕ

Результаты маркетинговых исследований для маркетологов МАРКЕТОЛОГАМ
Результаты маркетинговых исследований

Анализ рынка
Руководство "КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В РАЗРАБОТКЕ НОВЫХ ПРОДУКТОВ"

Руководство "КАК ВЫБРАТЬ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКУЮ КОМПАНИЮ"

Руководство "КАК СОСТАВИТЬ ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ ДЛЯ ИССЛЕДОВАТЕЛЕЙ"

Руководство "ВЫЯВЛЕНИЕ ПЕРСПЕКТИВНЫХ НИШ РЫНКА"

Руководство ПО ФОРМИРОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОГО БЮДЖЕТА

Руководство "ГДЕ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ НА МАРКЕТИНГ?"

Руководство "КАК ИЗБЕЖАТЬ ОШИБОК ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ИССЛЕДОВАНИЯ?"

Руководство "ПРОБЛЕМЫ СЕГМЕНТАЦИИ НА В2В РЫНКАХ И КАК ИХ РЕШИТЬ?"

ТЕСТЫ ДЛЯ МАРКЕТОЛОГА

МАРКЕТИНГОВЫЕ КАЛЬКУЛЯТОРЫ

СПРАВОЧНИК МАРКЕТОЛОГА

Авторская колонка – Секреты успешного маркетинга

ВИДЕО

ФОРУМ МАРКЕТОЛОГОВ

ТОЛКОВЫЙ СЛОВАРЬ МАРКЕТОЛОГА

КАТАЛОГ ПОЛЕЗНЫХ БИЗНЕС-САЙТОВ

ЭКСПОРТ МАРКЕТИНГОВЫХ НОВОСТЕЙ

Маркетинговые исследования в Украине и зарубежом СТАТЬИ ПО МАРКЕТИНГУ

Международные маркетинговые исследования
Бизнес-планирование
Вирусный маркетинг
Развитие бизнеса
Рынки и компании
Изучение потребителей
Конкуренция
Консалтинг
Интернет-маркетинг
Истории успеха в маркетинге
Паблик-рилейшенз
Маркетинг
Маркетинг для малого бизнеса
Маркетинговое планирование
Маркетинговые иследования
Партизанский маркетинг
Обучающие материалы
Международный маркетинг
Стратегический маркетинг
Стимулирование сбыта
Управленческое консультирование
Успешные маркетинговые стратегии
Эффективность инвестиций в маркетинг
Директ-маркетинг

Маркетинговые исследования в Украине и зарубежом ОБЗОРЫ И АНАЛИЗ РЫНКОВ

Международные маркетинговые исследования
Обзоры и анализ рынка недвижимости
Обзоры и анализ рынка стройматериалов
Обзоры и анализ рынков медиа и рекламы
Обзоры и анализ рынков услуг
Обзоры и анализ промышленных рынков
Обзоры и анализ товарных рынков

Маркетинговые рассылки ПОДПИСКИ

Международные маркетинговые исследования
ПОДПИСКА НА КОРПОРАТИВНУЮ ГАЗЕТУ КОМПАНИИ

Международные маркетинговые исследования
ПОДПИСКА НА RSS ПОТОКИ


Подписка на новости и пресс-релизы "Секреты успешного маркетинга"



Маркетолога вызывали?
Разместил: Unknown
Добавлено: 28/09/2004
Тип: Обзор
Просмотрено: 4867 раз(а)

Насколько интересна статья?    Не интересна Супер!   Голосую » 

  
Маркетолога вызывали?

“Мы выбираем, нас выбирают, как это часто не совпадает…” Помните, в одной популярной песне эти слова звучат рефреном? Нам действительно приходится часто выбирать: деловые и бытовые вещи и вещицы, партнеров и спутников по работе и “по жизни”. В этой статье мы поговорим, следуя очевидным профессиональным интересам читателей, о выборе исполнителя для проведения маркетингового исследования. В самом деле, для описания других “выборов” есть много иных источников: популярные журналы, газеты, радио, ТВ, интернет…

Итак, вы ощутили потребность взглянуть на рынок шире. Вы чувствуете, что вопросы, ответы на которые от вас требует жизнь, находятся вне пределов вашей… нет, не компетенции, тут как раз все нормально – скорее “досягаемости”: у вас просто нет людей для их эффективного решения. Вы затрудняетесь в выборе оптимальной последовательности шагов, наконец, вам не нужны суперточные оценки, зато они должны быть широкими, т.е. охватывать неcколько регионов, несколько отраслей. Какие методы применить, где получить нужную информацию быстро и недорого? Конечно, на эти вопросы невозможно ответить “в общем виде”, но можно порассуждать о том, как искать людей или фирмы, которые вам помогут.

Прежде всего нужно понять – что это за вопросы, могут ли они быть разрешены в рамках стандартных процедур и продуктов или же требуют индивидуального отношения. Сделать это не так просто.

Числом поболее, ценою подешевле

Что такое стандартные продукты? К ним можно отнести все информационные продукты, которые делаются не под индивидуальный заказ, а сразу для многих потребителей. Это журналы, справочники, информационные ленты, аналитические обзоры для “внешнего мира” и т.п. Понятно, что такие продукты существенно дешевле, чем “ручная работа” исключительно для вас. Поэтому ваша задача – знать как можно больше об имеющихся возможностях. Для этого необязательно читать все журналы, достаточно знать о том, что печатается, а главное, в каких форматах. Формат – это некий “шаблон”, по которому идет формирование издания. Например, Russian Food Market печатает много и регулярно статьи с обзорами по различным пищевым рынкам. Авторы статей (это важно!) – маркетинговые агентства, которые, публикуя кусочки своих исследований, заявляют таким образом о своих возможностях. Это и задает формат. Такие публикации, конечно, нужны, но практическую пользу непосредственно из них извлечь не всегда возможно. Впрочем, эта польза будет складываться из мозаики, в которой подобного рода публикации обязательно должны присутствовать. Положительная сторона этих статей – их объективность. Они не носят рекламного характера, т.е. через них не идет продвижение фирм-производителей. Негативная сторона этих статей – их отрывочность: авторам нужно не столько “раскрыть рынок”, сколько продемонстрировать свои возможности, потому что это самое “раскрытие” должно стать предметом отдельного договора.

Для того чтобы публиковать полезные и объективные статьи, издания должны самостоятельно формировать редакционную политику, заказывать статьи, платить авторам гонорар (и немаленький). К сожалению, для отраслевых изданий подобного рода практика затруднена по вполне объективным причинам: размер бизнеса не позволяет. При этом высокий уровень конкуренции между изданиями не мешает им, а скорее помогает: соревнование заставляет их все же поворачиваться в сторону читателя, чего в монопольной ситуации ждать, конечно, не приходилось бы. Отсюда вывод: надо если не выписывать, то хотя бы знать (иметь несколько номеров) основные издания своей отрасли в каждой из двух основных групп: общеотраслевые (“Пищевая промышленность”, “Бизнес в промышленности. Переработка пищевой продукции” и др.) и узкоотраслевые (“Молочная промышленность”, “Мясная индустрия” и т.д.). Каждое из них имеет сильные и слабые стороны, но, подчеркнем, знать надо все.

Другой “источник знаний” – информационные ленты новостей. Тут материалы более оперативны, достаточно узко сегментированы (можно заказать именно то, что необходимо), однако эти ленты достаточно дороги. Вот примерные цены на некоторые отраслевые ленты: агентство WPS продает еженедельный дайджест прессы по нескольким подотраслям пищевой промышленности за 30–25 у.е./мес., компания “Регион-Информ” еще дороже – их цены могут достигать 100 у.е. в месяц (правда, и дайджест у них полнотекстовый, в отличие от WPS). Такие продукты могут позволить себе выписывать на постоянной основе только достаточно крупные фирмы. А остальным необходимо знать об их существовании. Потому что может возникнуть ситуация, когда такие суммы покажутся смешными в сравнении с теми, что запросят у вас маркетологи, работающие “под заказ”.

“Предлагаем обзоры. Дорого”

Но как бы дороги ни казались журналы, да и новостные ленты, они занимают нижнюю ценовую нишу на рынке информации. К средней нужно отнести отраслевые обзоры. Диапазон цен на эти продукты – 150–400 у.е. Такие обзоры представляют собой весьма качественный информационный продукт, в котором собраны актуальные (это обязательно!) сведения о ценах, производителях, тенденциях рынка и т.п. Компании, выпускающие такие обзоры, как правило, специализируются на какой-то одной отрасли, поскольку объять необъятное не только нельзя, но и невыгодно. Подобного рода обзоры выпускает фирма “СовЭкон” (зерновой рынок), “Международная сахарная компания” (рынок, как легко догадаться, сахара). Впрочем, можно специализироваться не на отрасли, а на формате материала. Так, несколько обзоров в одном и том же формате, но по совершенно разным рынкам недавно выпустил МЦНТИ (сравнительный анализ потребности регионов в муке, мясе кур, анонсированы и другие темы).

Оговоримся: на рынке есть много и других весьма уважаемых изданий и фирм. Но сегодня в нашу задачу не входит перечисление всех участников рынка – эту благодарную задачу мы предоставляем читателям, мы же опишем “профиль рынка”, его структуру, возможности.

Наконец, есть так называемые панельные исследования, когда компания без предварительного заказа проводит целый ряд полевых работ (изучение потребительского спроса, представленности товаров и т.п.), а потом продает результаты необходимыми блоками всем желающим. Такие “панели” можно купить в компании “Комкон-2”, в “Бизнес-Аналитике”, Gfk и некоторых других фирмах. Конечно, формат такой панели может не совпадать с нужной вам, но другой не предложат: что сделано, то сделано. То есть предложат, но – по индивидуальному заказу. Стоит ли и говорить, что знание форматов разных исследовательских компаний может сэкономить иногда весьма приличные суммы, ведь стоимость таких панелей составляет уже тысячи у.е.

Но все-таки бывают случаи, когда нужны индивидуальные исследования. Как быть в этом случае? Попробуем разобраться.

Высший класс

Итак, мы рассмотрели две ценовые ниши информационных продуктов: низшую и среднюю. Впрочем, панельные исследования к средней нише можно отнести с большой натяжкой – их стоимость весьма высока и вполне соответствует нижней границе высшей ценовой ниши, которая с некоторой долей условности находится в районе 1000 долларов. Кстати, есть и еще один вид исследований, входящий в эту нишу: исследования методом “омнибуса”. Суть их, в двух словах, в следующем: фирма организует опрос (мониторинг, изучение) определенной целевой аудитории и за определенную сумму (она может составлять 150–300 долл.) заказчик может включить в перечень вопросов свой. Это безусловно полезная схема – ведь самостоятельное проведение подобных работ стоит существенно дороже, однако “одного кусочка всегда мало”, один вопрос редко позволяет понять то, что необходимо понять, а включение нескольких вопросов доводит сумму как раз к границам, которые делают ее сравнимой с ценой самостоятельного исследования. Нет в мире совершенства!

Впрочем, граница в 1000 долларов достаточно условна: автору этих строк приходилось выполнять небольшие индивидуальные исследования стоимостью около 300-500 долларов, но это все же исключение: такие исследования скорее походили на справку о состоянии отрасли и проводились только по данным вторичных источников. Так что если необходимо оперировать с живыми данными, полученными “с пылу с жару”, то платить придется. Но, как говорится, было бы за что! И здесь перед вами со всей очевидностью встает вопрос выбора исполнителя.

Как и при любом другом выборе, тут действуют традиционные критерии: опыт исполнителя, его профессионализм, его креативность, т. е. способность гибко реагировать на меняющиеся обстоятельства, модифицировать при необходимости методику исследования и т.д. Вам предстоит оценить эти качества практически вслепую! Это нелегкая задача. Но необходимая. А потому начнем.

Первый вопрос, который надо для себя решить – это специализация фирмы, ее сильные стороны (слабые понять с ходу очень трудно). Ведь речь идет о сложной услуге, многое тут решает подготовка персонала фирмы-исполнителя, его дисциплинированность, наличие профессиональных навыков, сыгранность команды, и наконец, а часто и главное – личность руководителя. Что бы ни говорили маркетинговые фирмы о возможности выполнить любые работы, у каждой из них есть свой опыт и своя ниша. Как ее определить? Других способов, кроме как побеседовать о ранее выполненных работах, нет. Это понимают и сами фирмы и охотно идут на такие беседы. Однако важно при этом не просто рассматривать красиво оформленные отчеты предыдущих работ, которые, конечно же, будут предъявлены, а оценивать фирму по параметрам, которые мы сейчас попробуем перечислить.

Параметры оценки фирмы

Вполне уместно в первом или во втором разговоре спросить о планируемых методах выполнения вашей работы, примерном числе необходимого для этого персонала (сроки тоже важны, и если персонала не хватит, то сроки будут сорваны).

Наличие доступа к вторичным источникам информации. Понятно, что практически любая работа, связанная с исследованием рынка, требует анализа большого числа вторичных источников: статистической информации Госкомстата, таможенной информации, анализа прессы и т.д. Эти источники могут использоваться фирмой-исполнителем постоянно или от случая к случаю. В последнем варианте их себестоимость, понятно, будет дороже, а следовательно и их стоимость для вас – также. Понять, как часто фирма использует эти вторичные источники, можно, опять же посмотрев на выполненные работы, их структуру. Издание собственных журналов, бюллетеней и т.п. также характеризует фирму как имеющую устойчивый доступ к вторичным источникам (журналы обмениваются друг с другом материалами, могут получить что-то бесплатно, за рекламу, наконец, хорошо владеют информационной структурой рынка и могут быстро получить необходимые сведения из официальных источников).

Личность руководителя, как уже было сказано, имеет первостепенное значение, особенно если работа не имеет заранее установленного четкого формата. Например, проведение опросов частных лиц – потребителей той или иной продукции – это устоявшийся, “стандартный” формат, а вот разработка структуры работы под отдельную задачу, скажем, выбор оптимального региона для продвижения продукции представляет собой новую проблему, которая должна решаться нестандартными способами. Именно этим и занимается обычно руководитель. Имеет значение не только его профессиональная подготовка, что подтверждается образованием, участием в профессиональных объединениях, семинарах и т.п., но и владение ситуацией, ощущение рынка, а главное, гибкость мышления, способность легко переходить от одной ситуации к другой и связывать разные проблемы друг с другом.

“Любимый формат”. Некоторые фирмы в силу исторических причин хорошо владеют каким-либо одним или несколькими форматами работы: опросами по телефону, проведением фокус-групп и т.п. Иногда они просто имеют одного крупного заказчика и отработали эти форматы до состояния автоматизма. Это видно по представленным вам презентационным работам и материалам (спрашивать об этом не рекомендуется, обычно такая инфомация считается конфиденциальной) – анализируйте, составляйте свое мнение. Очень хорошо, когда этот формат совпадает с нужным вам, а если это не так – ищите дальше. Однако вернуться к этой фирме вполне можно: жизнь развивается достаточно динамично, и навыки быстро нарабатываются. Большое значение имеет не только собственно навыки, но и скорость изменений, на которые способна фирма.

Наконец, большое значение имеют рекомендации, данные как в стандартной форме (благодарственное письмо), так и в нестандартной (“сарафанное радио”). Поспрашивайте коллег о фирмах, среди которых вы собираетесь выбирать исполнителя.

При этом хотелось бы предостеречь от лишних вопросов на первом этапе знакомства с фирмой. Дело в том, что число запросов существенно превышает число заказываемых работ, поэтому и отношение сотрудников фирмы к вам как к потенциальному заказчику будет достаточно настороженным в первое время. Чтобы растопить лед, купите какой-либо из недорогих продуктов фирмы, если они есть, конечно: журнал, бюллетень, справочник… Вы сразу же попадете в другую категорию заказчиков, и с вами будут более откровенны.

Ну и совсем уж последняя рекомендация: полагайтесь больше всего не на рекомендации, а на собственную интуицию: вы ведь имеете дело с людьми, и людьми творческими, а они плохо поддаются классификации.

Автор: Дмитрий Фролов, МЦНТИ



Добавить в закладки



Подпишитесь на RSS по маркетингу:  Статьи по маркетингу,  Обзоры рынков,  Новости маркетинга,  Пресс-релизы,  Маркетинг-видео,  Авторские статьи по маркетингу


Страницы:  1  


Статьи по теме


Современные тенденции развития маркетинга
Системы маркетинговой информации: современные мировые тенденции развития и особенности
Система стимулирования сбыта


Ссылки по темеОбсуждения на форуме

Тематика этой статьи активно обсуждается на форуме.
Перейти.

Отчеты по теме

В Интернет-магазине готовых маркетинговых исследований нет отчетов по этой теме.




  Комментарии к статье   Добавить комментарий | Все (0)
    Ваш комментарий к этой статье будет первым!


Hide me
Получайте практические советы по маркетингу и продажам
Имя Email

New! Корпоративным клиентам

Агентская программа

Вакансии нашей компании




Последние новости

24-05-2018: Оператор Vodafone получил 2,9 млрд грн дохода в первом квартале 2018 года

24-05-2018: Украинский рынок дронов оценивается в $1 млн в месяц — Fly Technology

24-05-2018: Борисов планирует открыть к концу 2018 года 10 сидрерий "Белый налив"

24-05-218: Украинцы увеличили свои расходы на почту, интернет и мобильную связь

24-05-2018: Кабмин запретил ввоз шифера из РФ

24-05-2018: Назван бюджет посевной кампании в Украине на 2018 год

24-05-2018: Украина резко увеличила экспорт молока

24-05-2018: Украине до 2025 г. нужно довести поголовье молочных коров до 2,76 млн голов

24-05-2018: ЕС резко увеличил закупку украинских отрубей и крахмала

24-05-2018: В Украине появились сложности с экспортом сырных продуктов


New! Участвуйте в опросах специалистов
и получайте результаты бесплатно!
Принять участие >>>


Наши клиенты

Международная Маркетинговая Группа благодарна своим клиентам за успешную совместную работу


Реклама на сайте

Коучинг, обучение коучингу в Киеве

Менеджмент: методологія та практика. Інтернет-проект для управлінців



Партнеры сайта



 

Карта сайта


Все права защищены © 2003-2018, Международная Маркетинговая Группа Украина
.

При публикации материалов сайта Международной Маркетинговой Группы в интернете обязательна гиперссылка на главную страницу сайта http://www.marketing-ua.com, при использовании материалов в печатных изданиях обязательно упоминание "Международная Маркетинговая Группа, http://www.marketing-ua.com"
Международная Маркетинговая Группа Украина
Украина, Киев Фрунзе, 69В , 6 этаж
Tel:+38-044-331-14-14, Tel:+38-044-492-38-28